ورش اليوم الثالث بمؤتمر الحج والعمرة تطرح حلولًا لتطوير منظومة خدمة ضيوف الرحمن
اختُتمت ورش العمل المصاحبة لليوم الثالث من مؤتمر الحج، بطرح مجموعة من الموضوعات المتخصصة التي تناولت تطوير تجربة ضيف الرحمن، وتعزيز كفاءة العمليات التشغيلية، وتوظيف الحلول الذكية في الرصد والتحكم، إلى جانب ترسيخ منهجيات إدارة المخاطر ورفع مستويات السلامة في التجمعات. وتناولت إحدى الورش موضوع خدمة العملاء، من خلال ورشة "تجربة ضيف الرحمن من الباقة الشاملة إلى التجربة المتكاملة"، التي سلطت الضوء على أهمية تطوير مفهوم الخدمة من تقديم مجموعة من الخدمات المنفصلة إلى بناء تجربة مترابطة تستجيب
সূত্র: মূল সংবাদসূত্র